Garantie à vie et réparations

Votre article L&E est garanti à vie - Si vous êtes heureux de le porter, nous sommes heureux de le réparer!

Si vous pensez que votre produit L&E présente un défaut, veuillez nous contacter par e-mail à hello@lnestudio.com. Veuillez fournir une photo du défaut et le numéro de votre sac. 

Si, après avoir évalué votre produit L&E, nous établissons qu'il présente un défaut de matériau ou de fabrication, nous le réparerons à nos frais et vous le renverrons gratuitement. Le retour de la réparation est à la charge du client jusqu'à ce qu'elle parvienne à L&E. 

Si nous ne sommes pas en mesure de réparer votre L&E défectueux, nous nous réservons le droit de le remplacer par un produit identique ou similaire. 

Si nous jugeons que le sac n'est pas défectueux mais endommagé, nous consulterons le studio et vous donnerons un prix estimatif pour la réparation afin de couvrir les frais.

Si nous ne sommes pas en mesure de réparer votre L&E, nous vous proposerons des solutions pour le recycler.

Nous sommes également en mesure de personnaliser vos sacs, alors n'hésitez pas à nous contacter pour toute modification.

Pour plus d'informations sur l'entretien  de vos articles L&E, veuillez cliquer ici