Politique de remboursement

Nous avons une politique de non-retour et donc de non-remboursement.

Dommages et problèmes

Veuillez inspecter votre commande dès sa réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Exceptions / articles non échangeables

Certains types d'articles ne peuvent pas être retournés, comme les produits sur mesure (tels que les commandes spéciales ou les articles personnalisés). N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des inquiétudes concernant votre article spécifique. Malheureusement, nous n'acceptons pas les retours sur les articles soldés ou les cartes-cadeaux.

Échanges

Les échanges sont soumis à des frais administratifs de 20 CHF par article et à des frais postaux de 15 CHF. L'échange doit être de même valeur ou d'une valeur supérieure, aucun remboursement n'est possible.

Remboursements

Aucun remboursement n'est possible.